Direkt beim Bahnhof Bern, wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen! Grosszügige Öffnungszeiten und ein eigener Notfalldienst am Samstagmorgen sorgen dafür.

Längerfristig können wir Ihnen nur mit einem unserer Hausarztmodelle den Zugang zu unseren Dienstleistungen sichern. Sie finden hier die Modellübersicht mit den entsprechenden Versicherungspartnern aufgelistet. Bitte beachten Sie, dass wir aktuell nur neue Patientinnen / Patienten in einem solchen Modell aufnehmen können.

Gerne informieren wir Sie über unsere verbindlichen Praxisregeln. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir keine Ausnahmen machen können.

Maskenpflicht in der Praxis
Für Patientinnen und Patienten mit Grippe- oder Erkältungssymptomen gilt bei uns eine Maskenpflicht! Wir bitten Sie dies zu beachten und schon vor Eintritt in die Praxis eine Maske anzuziehen.

Meldung nach Notfall-/Spitalbesuch
Es ist wichtig, dass wir als Ihre Hausarztpraxis über alle Behandlungen informiert werden. Wir bitten Sie daher um Information, falls Sie eine Notfallstation aufsuchen mussten.

Terminabsagen
Bitte sagen Sie Termine bis spätestens 24 Stunden im Voraus ab, andernfalls kann Ihnen der Termin in Rechnung gestellt werden.

Rechnungsstellung
Ihre Rechnung schicken wir via Trustcenter direkt elektronisch an die Krankenkasse. Den Link für den Download der Rechnungskopie erhalten Sie automatisch per E-Mail von
Bei Patientinnen und Patienten mit Wohnsitz im Ausland, oder mit ausländischer Krankenkasse ist eine Barbezahlung obligatorisch. Auch gilt dies für folgende Leistungen: Impf-Reiseberatung, Tauchtauglichkeitsuntersuchung, Fahreignungsabklärung (Kat.1+2).

Qualitätsmanagement / Datenschutz
Wir legen grossen Wert auf eine hohe Betreuungsqualität. Um die medizinische Qualität und Patientensicherheit laufend zu verbessern, lassen wir periodisch und stichprobenmässig Krankengeschichten durch interne und externe Fachpersonen prüfen (Audit durch EQUAM). Mit Ihrer Einwilligung zur Weiterverwendung Ihrer Daten tragen Sie zur Förderung einer bestmöglichen Versorgung und Patientensicherheit bei. Werden zu Studienzwecken Daten extern gegeben, so sind diese anonymisiert und es sind keine Rückschlüsse auf Sie möglich. Ihre Daten behandeln wir vertraulich und schützen sie gegen unberechtigte Zugriffe.

Sobald Sie Patientin / Patient in unserer Praxis sind fallen Daten an wie Name, Adresse, Krankenkasse, Krankengeschichte usw. Gerne informieren wir Sie über den Umgang dieser Daten. Informationen zum Thema finden Sie hier und auch in unserer Datenschutzerklärung.

Bestehen Fragen oder Unklarheiten, dürfen Sie sich jederzeit an unseren Praxisempfang wenden.