Direkt beim Bahnhof Bern. Wir – 23 Ärztinnen und Ärzte, 26 medizinische Praxisassistentinnen und insgesamt 61 Mitarbeitende – sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen. Grosszügige Öffnungszeiten und ein eigener Notfalldienst während unserer Öffnungszeiten sorgen dafür.

Sobald Sie Patient:in in unserer Praxis sind fallen Daten an wie Name, Adresse, Krankenkasse, Krankengeschichte usw. Gerne informieren wir Sie hier über unseren Umgang dieser Daten. Vor Ort werden Sie ein Formular auszufüllen und zu bestätigen haben, welches unter anderem folgendes beinhalten wird:

Rechnungsstellung
Ihre Rechnung schicken wir via Trustcenter direkt an die Krankenkasse (Ausnahme Assura). Den Link für den Download der Rechnungskopie erhalten Sie automatisch per E-Mail von pontenova@aerztekasse.ch
Meiner Ärztin / meinem Arzt ist es erlaubt, die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten sowohl an die rechnungsstellende als auch an die mit einem allfälligen Inkasso beauftragte Institution oder den damit befassten Rechtsanwalt sowie die zuständigen staatlichen Instanzen weiterzuleiten. Bei Patientinnen und Patienten mit Wohnsitz im Ausland oder mit ausländischer Krankenkasse ist eine Barbezahlung obligatorisch.

Qualitätsmanagement / Datenschutz
Wir legen grossen Wert auf eine hohe Betreuungsqualität. Um die medizinische Qualität und Patientensicherheit laufend zu verbessern, lassen wir periodisch und stichprobenmässig Krankengeschichten durch interne und externe Fachpersonen prüfen. Mit Ihrer Einwilligung zur Weiterverwendung Ihrer Daten tragen Sie zur Förderung einer bestmöglichen Versorgung und Patientensicherheit bei. Werden zu Studienzwecken Daten extern gegeben, so sind diese anonymisiert und es sind keine Rückschlüsse auf Sie möglich. Ihre Daten behandeln wir vertraulich und schützen sie gegen unberechtigte Zugriffe.

Ermächtigung
Meine Ärztin / mein Arzt ist ermächtigt, medizinische Akten über mich zur Einsicht anzufordern sowie medizinische Ergebnisse der/dem nachbehandelnden Ärztin/Arzt zuzustellen.

Terminabsagen
Bitte sagen Sie Termine bis spätestens 24 Stunden im Voraus ab, andernfalls kann Ihnen der Termin in Rechnung gestellt werden.

Weiter Information zum Thema finden Sie hier und auf unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen dürfen Sie sich jederzeit an unseren Praxisempfang wenden.